Gérez et assistez à distance tous vos appareils à grande échelle

Documentez les flux de travail, formez les nouveaux membres de l'équipe et conservez facilement une piste d'audit fiable de toutes vos sessions à distance. Hexnode vous permet d'enregistrer et de stocker en toute sécurité les sessions de dépannage à distance directement dans la console à des fins de révision ou de formation ultérieures.

Partagez des documents, déployez des ressources ou collectez des journaux à partir d'appareils lors d'une session à distance, le tout sans compromettre la sécurité. Avec Hexnode, les fichiers sont envoyés et reçus en toute sécurité et en temps réel, garantissant ainsi que chaque échange reste protégé et entièrement sous votre contrôle.

Dépannage, maintenance ou mise à jour des appareils à tout moment, même en l'absence de personnel. L'accès à distance sans surveillance d'Hexnode permet aux administrateurs de lancer des sessions à distance en toute sécurité sans aucune intervention de l'utilisateur, pour une gestion silencieuse et transparente des appareils.

Transférez les sessions à distance en direct à d'autres techniciens pour une résolution plus rapide des problèmes. Le transfert de session garantit que l'expert compétent pour le problème en question peut intervenir à tout moment pendant la session, sans déconnexion, retard ou perte de contexte.

Collaborez lors de sessions en direct avec plusieurs techniciens contrôlant simultanément l'appareil. Hexnode permet un travail d'équipe en temps réel pour des diagnostics plus rapides, une meilleure collaboration et une résolution plus rapide des problèmes.

Affichez et gérez tous les écrans actifs d'un appareil dans la même session à distance, en toute transparence. Hexnode permet aux administrateurs de passer facilement d'un écran à l'autre pour bénéficier d'une visibilité complète sur l'appareil et effectuer un dépannage précis.

Démarrez des sessions à distance directement depuis l'écran de connexion de l'appareil. Hexnode permet aux administrateurs d'accéder à des appareils verrouillés ou inactifs, de se connecter en tant qu'administrateurs locaux et de résoudre les problèmes sans attendre l'intervention de l'utilisateur.

Accédez à distance aux terminaux des appareils et exécutez des commandes en temps réel. Hexnode offre une interface de ligne de commande familière avec des réponses en direct, une prise en charge continue des commandes et un accès à un éditeur de texte natif pour un dépannage efficace.