Gestione y dé soporte de forma remota a todos los dispositivos a gran escala.

Documenta los flujos de trabajo, forma a los nuevos miembros del equipo y mantén un registro de auditoría fiable de todas tus sesiones remotas con facilidad. Hexnode te permite grabar y almacenar de forma segura las sesiones de resolución de problemas remotas directamente en la consola para su posterior revisión o con fines de formación.

Comparta documentos, implemente recursos o recopile registros de dispositivos durante una sesión remota, todo ello sin comprometer la seguridad. Con Hexnode, los archivos se envían y reciben de forma segura en tiempo real, lo que garantiza que todos los intercambios permanezcan protegidos y bajo su control total.

Solucione problemas, mantenga o actualice dispositivos en cualquier momento, incluso cuando no haya nadie cerca. El acceso remoto desatendido de Hexnode permite a los administradores iniciar sesiones remotas de forma segura sin intervención del usuario, lo que permite una gestión silenciosa y fluida de los dispositivos.

Transfiera sesiones remotas en directo a otros técnicos para resolver los problemas más rápidamente. La transferencia de sesiones garantiza que el experto adecuado para el problema en cuestión pueda intervenir en cualquier momento durante la sesión sin desconexiones, retrasos ni pérdida de contexto.

Trabaje en sesiones en vivo con varios técnicos que controlan el dispositivo simultáneamente. Hexnode permite el trabajo en equipo en tiempo real para un diagnóstico más rápido, una mejor colaboración y una resolución más rápida de los problemas.

Vea y gestione todas las pantallas activas de un dispositivo en la misma sesión remota sin problemas. Hexnode garantiza que los administradores puedan cambiar fácilmente entre pantallas para obtener una visibilidad completa del dispositivo y una resolución precisa de problemas.

Inicie sesiones remotas directamente desde la pantalla de inicio de sesión del dispositivo. Hexnode permite a los administradores acceder a dispositivos bloqueados o inactivos, iniciar sesión como administradores locales y solucionar problemas sin esperar la intervención del usuario.

Acceda a los terminales de los dispositivos de forma remota y ejecute comandos en tiempo real. Hexnode ofrece una interfaz de línea de comandos familiar con respuestas en directo, soporte continuo para comandos y acceso al editor de texto nativo para una resolución de problemas eficaz.