Gerir e prestar suporte remotamente a todos os dispositivos em escala

Documente fluxos de trabalho, forme novos membros da equipa e mantenha um registo de auditoria fiável de todas as sessões remotas. A Hexnode permite gravar e armazenar, de forma segura, sessões de resolução remota de problemas diretamente na consola para análise ou formação posterior.

Partilhe documentos, implemente recursos ou recolha registos de dispositivos durante uma sessão remota, sem comprometer a segurança. Com a Hexnode, os ficheiros são enviados e recebidos em tempo real de forma segura, garantindo que cada transferência permanece protegida e totalmente sob o seu controlo.

Resolva problemas, faça manutenção ou atualize dispositivos a qualquer momento, mesmo quando ninguém está presente. O Acesso Remoto Não Assistido da Hexnode permite aos administradores iniciar sessões remotamente de forma segura, sem intervenção do utilizador, garantindo uma gestão silenciosa e contínua dos dispositivos.

Transfira sessões remotas ativas para outros técnicos para uma resolução mais rápida de problemas. A funcionalidade de Transferência de Sessão garante que o especialista certo pode intervir a qualquer momento, sem interrupções, atrasos ou perda de contexto.

Trabalhe em conjunto em sessões ativas com vários técnicos a controlar o dispositivo simultaneamente. A Hexnode permite colaboração em tempo real para diagnósticos mais rápidos, melhor cooperação e resolução eficiente de problemas.

Visualize e gere todos os ecrãs ativos de um dispositivo na mesma sessão remota de forma contínua. A Hexnode permite alternar facilmente entre ecrãs para uma visibilidade completa e uma resolução precisa de problemas.

Inicie sessões remotas diretamente a partir do ecrã de início de sessão do dispositivo. A Hexnode permite aos administradores aceder a dispositivos bloqueados ou inativos, iniciar sessão como administradores locais e resolver problemas sem esperar pela intervenção do utilizador.

Aceda remotamente aos terminais dos dispositivos e execute comandos em tempo real. A Hexnode oferece uma interface de linha de comandos familiar com respostas imediatas, suporte contínuo de comandos e acesso a um editor de texto nativo para uma resolução eficiente de problemas.