Gerencie e dê suporte a todos os dispositivos remotamente, em escala

Documente fluxos de trabalho, treine novos membros da equipe e mantenha um registro confiável de auditoria de todas as sessões remotas. O Hexnode permite gravar e armazenar com segurança sessões de solução de problemas diretamente no console para revisão ou treinamento posterior.

Compartilhe documentos, implemente recursos ou colete logs dos dispositivos durante uma sessão remota, sem comprometer a segurança. Com o Hexnode, os arquivos são enviados e recebidos em tempo real de forma segura, garantindo que cada troca permaneça protegida e totalmente sob seu controle.

Solucione problemas, faça manutenção ou atualize dispositivos a qualquer momento, mesmo quando não houver ninguém presente. O recurso de acesso remoto não assistido do Hexnode permite que administradores iniciem sessões remotamente com segurança, sem intervenção do usuário, garantindo um gerenciamento contínuo e sem interrupções.

Transfira sessões remotas ativas para outros técnicos para uma resolução mais rápida dos problemas. A transferência de sessão garante que o especialista certo possa assumir a qualquer momento, sem desconexões, atrasos ou perda de contexto.

Trabalhe em conjunto em sessões ao vivo com vários técnicos controlando o dispositivo simultaneamente. O Hexnode permite colaboração em tempo real para diagnósticos mais rápidos, melhor trabalho em equipe e resolução eficiente de problemas.

Visualize e gerencie todas as telas ativas de um dispositivo na mesma sessão remota de forma contínua. O Hexnode permite alternar facilmente entre telas para garantir visibilidade completa e solução precisa de problemas.

Inicie sessões remotas diretamente na tela de login do dispositivo. O Hexnode permite que administradores acessem dispositivos bloqueados ou inativos, façam login como administradores locais e resolvam problemas sem aguardar a intervenção do usuário.

Acesse remotamente os terminais dos dispositivos e execute comandos em tempo real. O Hexnode oferece uma interface de linha de comando familiar com respostas imediatas, suporte contínuo a comandos e acesso a um editor de texto nativo para uma solução de problemas mais eficiente.